아래 내용은 한성 컴퓨터의 안내 내용이다.
노트북 X54K 모델, 윈도우7에서 윈도우10으로 업그레이드를 했다.
그런데 블루스크린이 떴다.
이유는 드라이버 충돌이라고 한다.
윈도우10 설치 시 아래 내용을 참고해서 설치해야 한다.
안녕하세요 한성컴퓨터입니다.
최근 윈도우10 설치 이후 터치패드 드라이버, Airplane Mode 드라이버, hotkey 드라이버 충돌로 인한
블루스크린 또는 리부팅 현상이 발생되고 있습니다.
Windows 설치 및 드라이버 설치시 절대 인터넷 연결 하지마세요!!!
꼭!!! 아래와 같이 windows 설치시 3가지 사항을 지켜 설치하시기 바랍니다.
(BIOS 업데이트 이후에도 동일한 방법으로 windows 클린설치를 권장합니다.)
1. 정품 Windows 10 설치를 해주시기 바랍니다.
정품 Windows가 아닌 경우 드라이버 튜닝이 되어 있을 수 있으므로 꼭 정품을 설치 합니다.
http://www.monsterlabs.co.kr/src/customer_center/read.html?menu=download&wr_id=610
2. 한성컴퓨터 홈페이지에서 다운로드 받은 전용 드라이버를 순서대로 설치 바랍니다.
각 드라이버 압축 파일에는 번호가 있으므로 그 순서대로 설치를 진행하며 재부팅 메시지가 나올 경우 꼭 재부팅을 해 주시기 바랍니다.
3. Windows 설치 및 드라이버 설치중에는 절대 인터넷 연결을 하지 마십시오.
설치 도중 Windows Update를 통합 드라이버 업데이트가 될 수 있습니다.
많은 분들이 제품 윈도우 설치 후 유선랜 삽입 혹은 무선랜을 사용하여 자사 홈페이지에서
드라이버를 직접 다운로드 받으시는 경우가 있습니다. 그러나 윈도우10은, 설치한 기기가 인터넷에 연결된 상태에서는 자동으로 백그라운드에서 드라이버를 색인하여 설치하게 됩니다.
이 상태에서 드라이버를 설치하게 되면 중복설치로 충돌이 일어나 드라이버가 꼬이게 됩니다.
이로 인하여 터치패드 드라이버 및 에어플레인, 핫키 드라이버 등으로 인한 블루스크린을 야기시킬 수 있습니다.
드라이버 다운로드는 다른 컴퓨터에서 진행 후 USB 메모리 등을 이용해 옮겨 설치해주시기 바라며,
인터넷연결은 모두(유선/무선)해지하신 상태에서 드라이버 설치진행을 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
